Terms of service
HİZMET ŞARTLARI
Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), www.theforzacore.com (“Site”) üzerinden hizmet alan tüm ziyaretçiler ve müşteriler için geçerlidir. Siteye erişerek veya sipariş vererek bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
1. GENEL HÜKÜMLER
• www.theforzacore.com, tekstil ve giyim ürünlerinin online satışını yapmaktadır.
• Siteye erişim ve kullanım, bu Şartlar ile Türkiye Cumhuriyeti yürürlükteki mevzuatına tabidir.
• Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla içeriklerini ve şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar.
2. ÜRÜNLER VE SATIŞ KOŞULLARI
• Sitede yer alan tüm ürünler stok durumuna bağlı olarak satışa sunulmaktadır.
• Ürün görselleri temsilidir; renk ve detaylarda ekran kaynaklı küçük farklılıklar olabilir.
• Sipariş oluşturulduğunda ürün bilgileri, fiyat ve koşullar kullanıcı tarafından onaylanmış sayılır.
3. TESLİMAT VE KARGO
• Hazır stok ürünler, ödeme onayını takiben 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Türkiye içi teslimatlar genellikle 2–5 iş günü içinde tamamlanır.
• Uluslararası teslimatlar, ülke ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Kargo takip bilgileri sipariş sonrası müşteriye e-posta ile iletilir.
4. ÖDEME KOŞULLARI
• Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.
• Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı ile korunmaktadır.
• Ürün fiyatlarına aksi belirtilmedikçe vergiler dahildir.
5. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
• Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına tabidir.
• İade için ürünün:
- kullanılmamış
- yıkanmamış
- zarar görmemiş
- orijinal ambalajında olması gerekmektedir
• İade süreci başlatmak için Site üzerinden veya iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçilmelidir.
• Onaylanan iadelerde ücret iadesi en geç 10 iş günü içinde yapılır.
6. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
• Kullanıcılar Site’yi yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul eder.
• Hesap ve iletişim bilgilerinin doğruluğu kullanıcı sorumluluğundadır.
• Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından Site sorumlu tutulamaz.
• Hesap güvenliği kullanıcıya aittir; yetkisiz kullanım durumunda derhal bildirim yapılmalıdır.
7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
• www.theforzacore.com, ürün bilgilerini doğru ve güncel tutmak için makul çaba gösterir.
• Ancak stok hataları, teknik sorunlar veya lojistik gecikmelerden kaynaklanan durumlarda sorumluluk sınırlıdır.
• Kullanıcılar siteyi kendi sorumlulukları dahilinde kullanır.
8. GİZLİLİK VE KVKK
• Kullanıcı verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.
• Kişisel veriler yalnızca sipariş, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kullanılır.
• Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası incelenebilir.
9. YASAL UYUŞMAZLIKLAR
• Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
• Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
10. DEĞİŞİKLİK HAKKI
• www.theforzacore.com, bu Şartları önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
• Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.