Son Güncelleme: 19.09.2026
ForzaCore® olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışveriş deneyiminizin güvenli ve sorunsuz olması için çalışıyoruz.
Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleriniz, aşağıda belirtilen koşullar ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
ForzaCore® üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin yasal cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade talebinizin, ürünün tesliminden itibaren 14 günlük yasal süre içerisinde tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.Bu sürenin sona ermesinin ardından, yasal haklarınız saklı kalmak kaydıyla, isteğe bağlı iade talepleri kabul edilmemektedir.
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları karşılaması beklenmektedir:
Kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olması.
Ürün etiketlerinin üzerinde bulunması.
Orijinal ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi.
Fatura, sipariş numarası veya satın alma belgesinin bulunması.
Yasal cayma hakkı kapsamında ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak amacıyla yapılan makul inceleme ve denemeler ayrıca değerlendirilir.Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımı nedeniyle değer kaybı oluşması durumunda, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapılabilir.
İade talebinde bulunmak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: destekforzacore@gmail.com
Başvurunuzda sipariş numaranızı, adınızı, soyadınızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmenizi rica ederiz.Başvurunuzun ardından iade adresi ve kargo gönderim bilgileri tarafınıza iletilir. Yasal cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde tarafımıza açık bir cayma bildirimi iletmeniz yeterlidir. Bildiriminizin ardından ürünün yasal süre içerisinde geri gönderilmesi gerekmektedir.
Üründe herhangi bir üretim hatası, kusur veya yanlış gönderim bulunmaması durumunda, isteğe bağlı beden ve model değişimlerinde kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır. Beden veya model değişimlerinde, anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gerçekleştirilen gidiş ve dönüş gönderimleri için toplam 300 TL kargo ücreti alıcıya aittir.
Yasal cayma hakkı kapsamında, tarafımızca belirtilen anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilen iadelerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. Ürünün ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda iade ve değişim işlemlerine ilişkin tüm kargo masrafları ForzaCore® tarafından karşılanır.
ForzaCore® tarafından düzenlenen kampanya, özel indirim, sezon sonu ve stok eritme dönemlerinde satın alınan ürünlerde, yasal cayma hakkı dışında isteğe bağlı iade kabul edilmemektedir.
Satın aldığınız ürünün bedenini veya modelini değiştirmek istemeniz halinde destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Değişim işlemleri, ürünün stok durumu ve değişim koşullarına uygunluğu doğrultusunda gerçekleştirilir. Değişim talep edilen ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve etiketleri üzerinde olacak şekilde orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekmektedir.
Talep ettiğiniz beden veya modelin stokta bulunmaması durumunda alternatif ürün seçenekleri hakkında tarafınıza bilgi verilir. İsteğe bağlı beden ve model değişimlerinde toplam 300 TL gidiş-dönüş kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.
Siparişinizi teslim aldığınızda ürününüzü kontrol etmenizi rica ederiz. Ürününüzde üretim hatası, hasar veya siparişinizle uyuşmayan bir durum tespit etmeniz halinde destekforzacore@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İnceleme sürecinin hızlandırılması için sipariş numaranızla birlikte ürünün ve varsa kusurlu bölgenin fotoğraflarını paylaşabilirsiniz.
ForzaCore® kaynaklı bir hata tespit edilmesi durumunda, ilgili tüketici mevzuatı kapsamında ücretsiz değişim, iade veya diğer yasal çözüm yolları uygulanır. Bu işlemler nedeniyle oluşan tüm kargo masrafları tarafımızca karşılanır.
İade başvurunuzun ardından ürün ve sipariş bilgileriniz değerlendirilir. Yasal cayma hakkı kapsamında, cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde, ilgili mevzuatın izin verdiği koşullarda ürünün geri gönderilmesi beklenerek para iadesi gerçekleştirilir.
Para iadesi, aksi kararlaştırılmadıkça alışveriş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması ek süre gerektirebilir. İade işleminizle ilgili sorularınız için destekforzacore@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İlgili tüketici mevzuatında belirtilen istisnalar kapsamında aşağıdaki ürünlerde yasal cayma hakkı kullanılamayabilir:
Tüketicinin kişisel ihtiyaçları veya özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürünler.
Bir ürünün yalnızca denenmiş olması veya ambalajının açılması, her durumda iade hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. Her başvuru ürünün niteliğine ve ilgili yasal düzenlemelere göre değerlendirilir.
Yurt dışına gönderilen siparişlerde, teslimat yapılan ülkenin yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında geçerli olan cayma ve iade hakları saklıdır. Avrupa Birliği ülkelerine gönderilen siparişlerde ilgili mevzuat kapsamında 14 günlük cayma hakkı geçerlidir. Yurt dışı siparişlerinin iade ve değişim süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi almak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade, değişim, ürün inceleme ve siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
FORZACORE®
E-posta: destekforzacore@gmail.com
Web sitesi: theforzacore.com
Instagram: @theforzacore
Strength in Darkness.